За словами господарів собаки, кожен вечір вони випускали її погуляти перед сном, проте в день зникнення розігралася сильна гроза і собака, очевидно злякавшись грому і блискавки, втік. Пошуки, які весь цей час продовжував господар, результатів не дали.

Опісля майже місяця тварину виявив місцевий священик, який почув  тварину, що скиглила і заглянув в колодязь завглибшки більше трьох метрів, куди стікає дощова вода. Річ у тому, що Холлі від народження не могла гавкати, а тому не могла привернути до себе увагу людей.

Всі 26 днів ув'язнений собака нічого не їв, а лише пив дощову воду або облизував вологі стінки колодязя. Тепер тварину, чия вага за час, проведений на дні колодязя, зменшилася з 25 до 14 кілограмів, виходжують господарі. За їх словами, ветеринари поставили собаці діагноз недоїдання, обезводнення і очна інфекція, через яку віка собаки злиплися, тимчасово зробивши його сліпим.